Acabe com o achismo e entenda como as pessoas se comportam no seu site ou produto
Entenda onde seus usuários estão clicando, como estão navegando e consumindo as informações e aprenda a interpretar esses dados para obter insights valiosos.
Veja como as pessoas navegam e realizam as ações no seu site para identificar problemas de usabilidade, onde elas ficam confusas, se existe algum bug ou problema interferindo na jornada e experiência.
Ouvir as pessoas é o caminho mais rápido para conseguir melhorar a experiência do usuário e entender o que seus clientes talvez não diriam se você perguntasse no momento certo.
Descubra o que funciona, o que não funciona e por quê. Uma maneira mais fácil de validar hipóteses e ideias.
Estudar os usuários no momento em que eles usam seu produto vai te ajudar a desenvolver uma compreensão mais profunda de suas necessidades com dados qualitativos e quantitativos.
Identifique possíveis problemas que podem estar afetando a conversão no seu site analisando as interações dos usuários.
Dominar essa ferramenta vai te ajudar a se diferenciar do que outros profissionais já fazem, gerando mais valor para sua empresa ou clientes.
Nicholas França
Co-fundador, Deploy UX
Co-fundador e CPO, Maestro ABM